喜瓶者实验室洗瓶机拥有强有力的售后服务-NEWS AND TRENDS-杭州喜瓶者仪器技术有限公司

喜瓶者实验室洗瓶机拥有强有力的售后服务

source：未知 date：2024/11/24 14:55 browse：1038

　　质量保证期：贰年。

　　售后服务内容详细说明

　　（1）在产品质量保证期之内，系统发生任何故障（由于产品设计、工艺、材质、配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题，）供方无偿地承担故障维修，更换零配件和维修保养的义务；

　　（2）质保期满后，终身提供免费上门维修服务和维护，零配件及耗材终身以市场价9折优惠供应。

　　（3）维修响应及收费情况：维修故障响应时间：无论在质保期内，还是质保期后，我公司保证接到通知后1小时内响应。如需上门解决问题，工程师杭州市8小时内,浙江省内24小时内赶到现场，12小时内修复。若短期无法修复的，我方及时提供相应备用设备并负责安装调试，为此，我方将提供相应承诺书。收费情况：质保期内由于设备本身的质量问题，免费维修和更换零配件（正常到期耗材除外）；质保期后，除收取更换耗材和配件费用以外，其它全部免费。

　　技术培训

　　（1）培训时间：结合应用设备安装、调试、试运行直至最终验收等各阶段，同步进行，培训时间视安装调试进度为准，原则上在1周内完成，待所有设备安装调试完毕后再进行一次全面巩固式的培训；

　　（2）培训内容：设备原理、安装、调试、操作使用、设备维修、故障排除、日常保养等；

　　（3）培训方式：人对人面授，结合设备和培训资料进行；

　　（4）培训地点：设备使用现场或由采购方安排，统一集中培训；

　　（5）培训程度：受训人员能熟练掌握培训内容；

　　（6）培训人数：现场培训3～5名操作人员或由用户方指定人员；

　　技术支持

　　（1）产品完成安装验收交用户使用后，我公司会将用户的信自己输入电脑存档管理，并由技术支持（售后服务）人员定期的以电话或上门的形式进行回访，了解使用情况，解决用户在使用过程中遇到的问题，但证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

　　（2）如需进行升级的设备，我方会及时免费提供设备软件的升级，免费提供设备新功能的资料。

杭州喜瓶者生物技术有限公司坐落于美丽的西子湖畔，国家重点旅游城市——杭州市，注册于中国(杭州)智慧信息产业园区，是一家集科、工、贸为一体的综合型技术企业。公司主营业务是研发、生产和销售应用于食品检测、药物检测、环境检测和化学分析、实验动物等前处理设备，洗瓶机,实验室洗瓶机,全自动实验室洗瓶机,全自动玻璃器皿清洗消毒机实验室玻璃器皿清洗机全自动实验室洗瓶机

公司经过发展，已形成一支在实验室清洗仪器方面具有丰富开发能力的团队，并且时刻关注食品、环境、药物检测的新标准、新仪器，及时推出新产品满足广大客户的需求。我公司始终坚持“质量第一、诚信至上、服务为本“的经营理念，可根据客户需求提供全套实验室仪器配备、产品选型、安装调试、人员培训等各种优质服务。

我们将进一步集中企业优势，以创新的仪器，过硬的质量，优良的服务，全面的应用支持赢得您长久的青睐！

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